Ärende · Förråd och källare

Förråd, källare och cykelrum – låst och nyckeln borta

Vi kan komma och öppna förrådet, källardörren eller cykelrummet, och låssmeden brukar vara framme på 20–40 min. Priset får du fast i telefon innan vi kör. Men först en fråga som avgör om det är vi eller fastigheten som ska öppna: vems lås är det?

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Två sorters lås i samma källare

I ett flerbostadshus finns det två slags dörrar i källarplanet:

• Gemensamma dörrar – källardörren från trapphuset, cykelrummet, barnvagnsrummet, gången mellan förråden. Låsen ägs av fastigheten eller föreningen och sitter ofta i ett låssystem där en nyckel går till flera dörrar.
• Ditt eget förråd – burens dörr eller förrådsdörren med ditt nummer. Där är det ofta ditt eget hänglås eller cylinderlås.

Skillnaden spelar roll av ett enkelt skäl: vi öppnar inte en gemensam dörr utan att fastighetens ägare vet om det. Den som äger låssystemet har ansvar för vilka som kommer in, och det ansvaret går inte att kringgå för att en boende står och väntar.

När du ska ringa värden eller föreningen

Gäller det en gemensam dörr:

1. HyresrättRing hyresvärdens felanmälan eller jour. Många värdar har en kväll- och nattjour som kan öppna med systemnyckel.
2. BostadsrättKontakta styrelsen eller den fastighetsjour föreningen anlitar. Numret sitter ofta på anslagstavlan i entrén.
3. Ingen svararRing oss. Vi kan öppna när fastighetens ägare eller förvaltare har bekräftat att det är i sin ordning.

Det är inte byråkrati för byråkratins skull. En gemensam källardörr som öppnas utan ägarens vetskap är en gemensam källardörr som vem som helst kan be om att få öppnad.

När vi kan öppna direkt

Gäller det ditt eget förråd – med ditt eget lås – kan vi öppna det när vi har kontrollerat att du bor i huset och att förrådet hör till din lägenhet. Ett hänglås som saknar nyckel klipps eller öppnas, beroende på vad du vill behålla. Du får priset innan.

För att nå ditt förråd behöver vi förstås komma in i källaren. Är källardörren låst och du saknar nyckel även till den, gäller stegen ovan för just den dörren.

Cykelrum och garage

Cykelrum och garage har ofta taggläsare i stället för nyckel. En tagg som slutat fungera är ett ärende för fastighetsägaren, eftersom det är deras system som behöver programmeras om. Gäller det en vanlig dörr med cylinder kan vi hjälpa till på samma villkor som för källardörren: ägarens bekräftelse först.

Pris och kvitto

Ett förråd prissätts som andra öppningar: du får ett fast belopp i telefon, där låstypen och tiden på dygnet vägs in. Ska ett hänglås ersättas eller en cylinder bytas, får du priset för det separat. Kvittot är specificerat, så att föreningen eller värden kan se vad som gjorts om de frågar. Hur priset sätts står under priser.

Har du blivit utelåst i tvättstugan, soprummet eller på vinden, se den separata sidan.

Det här vill vi veta i samtalet

Vilken dörr det gäller, om du bor i hyresrätt eller bostadsrätt, och om du redan försökt nå värden eller föreningen. Har du förrådsnumret, säg det. Med de svaren vet vi om vi kan åka direkt eller om ägaren först behöver säga ja.