Ärende · Gemensamma utrymmen

Tvättstugan, soprummet eller vinden

Vi kan komma direkt, hela dygnet, och låssmeden står vanligtvis i trapphuset på 20–40 min. Priset sätts fast i telefon innan vi kör. Men tvättstugan, soprummet och vinden har en sak gemensamt som avgör hur vi gör: de tillhör inte dig.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Två lägen som ser lika ut

Läge A – knippan ligger kvar inne i tvättstugan. Du bar ner tvätten, la nycklarna på bänken, gick ut för att hämta mer, och dörren slog igen. Nu står du utanför både tvättstugan och lägenheten, eftersom samma knippa går till båda.

Läge B – du är inlåst i tvättstugan eller på vinden. Dörren har gått i lås och låset går inte att öppna inifrån, eller så har det gått sönder.

Läge B är det allvarligare. Har du telefonen, ring fastighetsjouren eller oss. Har du den inte, knacka och ropa – tvättstugor ligger ofta nära trapphuset där grannar passerar. Om du inte kan ta dig ut och mår dåligt, ring 112 när du kan.

Vem äger dörren?

Tvättstugan, soprummet, vinden och cykelrummet tillhör fastigheten eller föreningen. Låsen sitter oftast i husets låssystem, ibland med bokningstavla eller taggläsare. Den som äger systemet bestämmer vem som får öppna.

Det betyder i praktiken:

1. HyresrättRing värdens felanmälan eller jour först. De har systemnyckeln.
2. BostadsrättRing föreningens fastighetsjour eller någon i styrelsen. Numret sitter ofta i entrén eller i tvättstugans bokningsrum.
3. Ingen svararRing oss. Vi öppnar en gemensam dörr när fastighetens ägare eller förvaltare har bekräftat att det är i sin ordning.

I läge A finns en genväg: din lägenhetsdörr är din. Den kan vi öppna efter den vanliga kontrollen av legitimation och boende, utan att föreningen behöver höras. Sedan kan du ringa jouren i lugn och ro inifrån, med telefon, kläder och plånbok.

Soprummet

Soprum med eget lås har ofta samma nyckel som porten. Har du gått ut med soporna och knippan blev kvar på locket, är läget detsamma som i tvättstugan.

Vinden och vindsförrådet

Vindar har ofta sämre ljus och mobiltäckning än resten av huset. Har du gått upp med nycklarna i handen och lagt dem ifrån dig, leta en gång till med telefonens lampa innan du ringer någon. Är vinden låst bakom dig, och du saknar nyckel, gäller samma steg som för tvättstugan.

Det här säger du i samtalet

• Om nycklarna är inne i ett gemensamt utrymme eller om du själv är inlåst där.
• Om du bor i hyresrätt eller bostadsrätt, och om du har försökt nå jouren.
• Om lägenhetsdörren också är låst.
• Adress, portkod och våning.
• Om telefonen du ringer från är din egen eller en grannes, så att vi vet var vi når dig.

Pris

Öppning av din lägenhetsdörr kostar som en vanlig öppning, efter klockslaget. Öppning av en gemensam dörr på fastighetens uppdrag prissätts likadant. Du får beloppet innan vi kör. Se priser, eller förråd och källare för förråd och cykelrum.