Ärende · Balkongdörren slog igen

Utelåst på balkongen eller altanen

Ja, vi kommer och släpper in dig, även mitt i natten, och låssmeden är normalt vid ytterdörren på 20–40 min. Priset får du fast i telefon innan vi kör – det räknas som en vanlig öppning.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Först: hur ringer du?

Det är balkongens stora problem. Telefonen ligger ofta inne på soffbordet. Tre vägar:

• Grannen på balkongen bredvid eller under. Ropa lugnt. Be att få låna telefonen, eller be dem ringa åt dig.
• Någon på gatan. På låga våningar går det att be en förbipasserande ringa.
• Smartklockan om du har en med eget samtal.

När du har fått tag på en telefon: ring oss, och säg att du står på balkongen. Det ändrar hur vi lägger upp uppdraget.

Det vi behöver veta

Eftersom du står på fel sida om både ytterdörren och balkongdörren behöver låssmeden få veta några saker i förväg:

1. Adress och våningoch vilken sida av huset balkongen vetter mot, så att vi kan se dig från gatan.
2. Portkoden– eller om någon granne kan släppa in oss i trapphuset.
3. Ytterdörren– säkerhetsdörr eller inte, låst med nyckel eller bara igenslagen.
4. Vem mersom är inne: barn, djur, någon som sover.
5. Ett telefonnummervi kan nå dig på. Grannens fungerar.

Så går öppningen till

Låssmeden kommer in i trapphuset, öppnar ytterdörren skonsamt och går raka vägen till balkongdörren och släpper ut dig – in, rättare sagt. Därefter kontrollerar vi legitimationen inne i bostaden, innan låssmeden går. Det är samma kontroll som vid alla uppdrag; ordningen är bara omvänd, eftersom du och ditt ID är på olika ställen.

Kan vi inte se att du bor där – legitimationen stämmer inte och inget annat visar det – lämnar vi inte bostaden öppen. Då väntar vi tills det är utrett.

Altan och uteplats

I en villa eller ett radhus är läget ett annat: du står i trädgården och kan oftast gå runt huset. Kolla först om någon annan dörr är öppen – entrén, garaget, källaren. Är allt stängt gäller samma sak som för en lägenhet: låna en telefon och ring. Se villa och radhus.

Varför balkongdörrar låser sig

En balkongdörr har oftast bara ett handtag på insidan. Om den slår igen i vinden, eller om någon inne trycker ner handtaget för att stänga ute draget, går den inte att öppna utifrån. Det är inte ett fel – dörren gör vad den är byggd för.

Två vanor hjälper: ställ alltid något i dörröppningen när du går ut i blåsigt väder, och ha en nyckel till ytterdörren hos en granne. Den nyckeln hade gjort hela samtalet onödigt.

Barn eller husdjur inne

Om ett litet barn är ensamt inne och du inte når dit – ring 112 först. Räddningstjänsten är snabbare än vi. Ett husdjur som är inne är oftast inte i fara under väntetiden, men säg till så att låssmeden vet vad som väntar bakom dörren.

Pris

Ett fast belopp för att öppna ytterdörren, sagt i telefon. Inget extra för att du står på balkongen, men mitt i natten kan det kosta mer än dagtid. Se priser.