Ärende · Kodlås utan svar

Utelåst med smartlås – dött batteri eller fel kod

Ja, vi öppnar dörrar med smarta lås i hela Stockholm, alla timmar, och låssmeden brukar vara framme på 20–40 min. Pris får du fast i telefon innan vi åker. Men läs de två första avsnitten först – ibland behöver du inte oss alls.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Steg ett: vilket lås har du?

Smarta lås löser tomma batterier på olika sätt, och det avgör vad du kan göra själv:

• Yale Doorman har kontaktytor på utsidan där du kan hålla ett 9-voltsbatteri. Det ger låset ström nog att ta emot koden eller brickan. Ett 9 V-batteri finns i de flesta närbutiker och på bensinstationer som har öppet sent.
• Nimly har en mekanisk nödnyckel som passar en cylinder i utsidesenheten. Har du den på dig eller hos en granne löser den läget. Mer om det på sidan om Nimly.
• Glue, ID Lock och andra – det skiljer sig mellan modeller. Vissa har nödström, vissa har nyckel, vissa sitter ovanpå ett vanligt lås som fortfarande har sin cylinder. Kolla manualen eller tillverkarens supportsida i telefonen.

Steg två: är det batteriet eller koden?

Två lägen ser likadana ut från trapphuset men är olika:

1. Inget svar allsDisplayen tänds inte, inga ljud. Nästan alltid batterierna. Gå till steg ett.
2. Pip men ingen öppningLåset lever men godkänner inte koden. Har du slagit fel flera gånger kan det ha gått i spärr. Manualen anger hur länge – vänta ut den och prova lugnt en gång till.
3. Appen säger låst men låset svarar inteKontrollera att telefonen har kontakt och att låset är inom räckhåll. Ibland hjälper det att stänga och öppna appen.
4. Någon annan i hushållet har ändrat kodenRing dem. Det är vanligare än man tror.

Lyckas inget av detta är det dags för oss.

Vad vi gör när vi kommer

Låssmeden öppnar dörren utan att skada låset när det går. Smarta lås sitter oftast på en vanlig dörr med ett vanligt låshus, och det är där öppningen görs. Legitimationen kontrolleras som vid alla uppdrag – ligger den inne, direkt innanför dörren.

När dörren är öppen byter du batterierna inifrån. Vi kan stanna medan du gör det och provar att låset fungerar som det ska. Det behövs för att vi ska kunna gå därifrån med en låst dörr bakom oss.

Varför det händer

De flesta smarta lås varnar länge innan batterierna tar slut – med pip vid låsning, ett ljus eller ett meddelande i appen. Kyla gör att batterierna tappar fortare, så en januarinatt kan låset dö trots att det fungerade i oktober. Det är det vanligaste skälet till att vi får de här samtalen under vintern.

Två vanor som förhindrar nästa gång: byt batterier så fort låset börjar varna, och ha nödlösningen – nyckel eller 9 V-batteri – någon annanstans än inne i bostaden. Hos en granne, i bilen eller på jobbet.

Pris

Ett smart lås prissätts som en vanlig öppning. Du får det fasta priset i telefon innan vi kör, och natt eller helg kan kosta mer än en bokad tid dagtid. Se priser.