Nattläge · 03:00

Låssmed mitt i natten i Stockholm – vad händer när du ringer kl 03

Ja, vi kommer mitt i natten, och låssmeden står vid dörren på 20–40 min från att du ringt. Priset för just ditt nattuppdrag får du som ett fast belopp i telefon innan bilen startar.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Här är vad som faktiskt händer, minut för minut, om du ringer kl 03:00 en tisdag.

En natt i siffror

1. 03:00Du ringer. En människa svarar, aldrig en röstbrevlåda – på samma nummer som du skulle ha ringt kl 15.
2. 03:01Vi frågar: adress, portkod, våning, dörrtyp och vad som har hänt. Ungefär en minut.
3. 03:02Du får priset. Ett fast belopp inklusive moms, räknat på dörren, låset och att det är natt.
4. 03:03Du säger ja. Närmaste bil – från Järfälla, Sundbyberg eller Tyresö – kör. Du får tiden, 20–40 min.
5. FrammeLegitimation och boende kontrolleras. Ligger ID-kortet inne kollar vi det innanför dörren.
6. +10 minDörren är oftast öppen med skonsam metod.
7. +12 minKvitto. Betalning med Kort · Swish · faktura för företag.

Siffrorna är för en vanlig lägenhetsdörr som slagit igen. En säkerhetsdörr som är låst med nyckel, eller två lås, tar längre tid – men priset står fast.

Vad natten gör med priset, och varför

Ett nattuppdrag kostar mer än en öppning som bokats dagtid. Skillnaden är jouren: att en låssmed är vaken och har bilen redo klockan tre en vardag. Den delen är inbakad i beloppet du får i telefon – det tillkommer inget jourtillägg ovanpå, och ingen avgift för hur långt bilen kör.

Det finns två saker som kan tillkomma, och båda kräver ditt ja:

• Ny cylinder om låset är skadat eller om nycklarna är borta och kan spåras. Cylinderns pris, med nycklar, får du innan den monteras.
• Borrning om skonsam öppning inte räcker. Du får veta varför innan något görs.

Hur priset sätts, och de två priser vi publicerar, står på priser.

Natten är lugnare – på gott och ont

Gatorna är tomma, så bilen kommer fram jämnt. Men porten är låst, trapphuset mörkt och grannarna sover. Tre saker gör natten enklare för alla:

• Möt låssmeden vid porten om du inte kan lämna portkoden.
• Ha telefonen laddad. Står du ute i kylan på en låg batterinivå, sätt telefonen på strömsparläge medan du väntar.
• Sök värme i trapphuset eller hos en granne om det är kallt. Säg var du är när du ringer.

Kan det vänta till morgonen?

Ibland. Om du har någonstans att sova och dörren är låst – till exempel om nyckeln bara blev kvar inne – kan du spara pengar på att boka en öppning dagtid i stället. Är dörren olåst och du inte kan låsa, eller har du ingenstans att ta vägen, är det ett nattärende. Vi säger ärligt vad vi tycker om du frågar.

Vem som kommer

En låssmed från den av våra tre baser som ligger närmast din adress. Västerort nås oftast från Järfälla, de södra förorterna från Tyresö, och mycket däremellan från Sundbyberg. Bilen har de vanligaste cylindrarna med sig, så en natt som slutar med ett byte slutar ändå med en låst dörr och nya nycklar i din hand.