Ärende · Efter inbrott

Inbrott i Stockholm? Vi säkrar dörren och byter lås direkt

Ja, vi kommer samma natt och är oftast vid dörren på 20–40 min efter att du ringt. Du får fast pris i telefon för att säkra dörren och byta cylinder innan vi kör – men ring polisen före oss.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Ordningen som håller i försäkringen

Det som händer de första timmarna avgör hur enkel skadeanmälan blir sedan. Gör det i den här ordningen:

1. FörstPolisen. 112 om det pågår eller nyss hänt, annars 114 14. Skriv ner diarienumret.
2. SedanRör så lite som möjligt. Polisen kan vilja säkra spår på dörr, karm och lås. Städa inte.
3. FotaBrytmärken, karmen, låset, fönster och det som är rört. Ta bilderna innan något lagas.
4. Ring ossNär polisen är klar, eller sagt att de inte kommer ut i natt.
5. Ring försäkringsbolagetGärna dagen efter, när du har diarienumret och vårt kvitto.

Ordningen finns för att bevisen ligger i det som är trasigt. Ett lås vi redan bytt kan ingen undersöka i efterhand.

Vad vi gör på plats

Uppdraget är att dörren ska gå att låsa i natt. Låssmeden går igenom vad som är skadat och delar upp det i två delar: det som måste göras nu och det som kan vänta tills försäkringsbolaget sagt sitt.

• Cylinder. Har den brutits eller vridits sönder byts den. Vi har vanliga cylindrar i bilen, och priset för den nya får du innan den sätts i.
• Nycklar på drift. Togs nycklar vid inbrottet ska cylindern bytas, även om den är hel. Annars har tjuven en nyckel till din dörr.
• Låshus och slutbleck. Om de är skadade men fungerar, provisorisk åtgärd i natt. Om de inte fungerar, byte – efter ditt ja.
• Karm som bänts. Det är snickarjobb. Vi säkrar så att dörren går att låsa, men lagar inte karmen.

Varje del får du pris på innan den görs.

Dokumentation till försäkringsbolaget

Vi lämnar ett kvitto med datum, adress och en specificerad lista över vad som gjordes och vilka delar som byttes. Säg till om du vill behålla de gamla delarna, cylindern eller låshuset. Spara dem tills ärendet är avslutat hos bolaget.

Vad bolaget ersätter beror på ditt villkor. Låsbyte efter att nycklar stulits vid ett inbrott ingår ofta i hemförsäkringen, men läs ditt eget villkor eller ring bolaget. I en hyresrätt hör dörren och låset normalt till fastighetsägaren – kontakta hyresvärden också.

Efter natten

En bostad som redan haft inbrott är, enligt Brå, mer utsatt för ett nytt. När skadan är dokumenterad och bolaget sagt vad som ersätts är det ett bra tillfälle att se över hela dörren. Det är ett planerat arbete, inte ett jourärende, och kan göras på dagtid.

Mer om ersättningsfrågorna finns på sidan om hemförsäkring. Behöver du byta lås av andra skäl än inbrott, se akut låsbyte.

När polisen inte kommer ut i natt

Ibland tar polisen anmälan på telefon utan att skicka någon patrull, till exempel när ingen är skadad och tjuven har gått. Fråga dem om du får börja åtgärda dörren. Fota allt först, även om ingen ska komma och titta. Ring oss sedan, så gör vi bara det som krävs för att du ska kunna sova bakom en låst dörr.