Boendeform · Hyresrätt

Hyresgäst och utelåst – värden, nycklar och vem som betalar

Bor du i hyresrätt finns det ofta en väg in som är billigare än vår: hyresvärdens jour. Ring den först. Svarar ingen, eller kan de inte komma, finns vi här.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Steg för steg

1. Kolla jourens nummerDet sitter ofta på anslagstavlan i entrén, i hyresavtalet eller på värdens webbplats. Står du ute utan telefonen, fråga en granne.
2. Ring jourenFråga om de kan öppna med huvudnyckel, hur lång tid det tar och vad det kostar dig. Vissa värdar tar en avgift, andra inte.
3. Ingen svarar, eller det tar för lång tidRing oss. Du får fast pris och en tid innan vi kör.

Vi säger det här för att det är sant, inte för att vi gärna avstår uppdrag. Ett råd som sparar dig pengar i natt gör att du ringer oss nästa gång det verkligen behövs.

Vem äger låset?

I en hyresrätt är det i regel fastighetsägaren som äger dörren och låset. Det har tre följder:

• Cylinderbyte. Ingår din dörr i husets låssystem kan värden ha regler om vilken cylinder som får sitta där – till exempel för att fastighetsskötare och hemtjänst ska kunna komma in. Byter vi cylinder i natt för att du tappat nycklar, ta frågan med värden dagen efter.
• Skador efter inbrott. Dörr och lås hör oftast till fastighetsägarens försäkring. Kontakta värden.
• Kostnaden för nya nycklar. Har du tappat nycklar är det oftast du som betalar ett låsbyte, men hyresavtalet avgör.

När vi kommer

Vi kontrollerar legitimation och att du bor i lägenheten. Står du inte på kontraktet – du är inneboende eller hyr i andra hand – behövs något som visar att du bor där. Låssmeden gör bedömningen på plats. Mer om det under legitimation.

Själva öppningen görs skonsamt, så att varken dörr eller lås behöver lagas efteråt. Det är viktigt i en hyresrätt, där en skadad dörr blir en fråga mellan dig och värden.

Gemensamma utrymmen

Tvättstuga, källare och soprum tillhör fastigheten. Dem öppnar vi bara när värden har sagt ja. Se tvättstuga och soprum och förråd och källare.

Studentlägenheter fungerar på samma sätt, med några egna lägen – se studentlägenhet.